インターホンが鳴るのに誰もいない…原因と防犯対策

インターホンが鳴ったのでモニターや玄関を確認したのに、誰もいない。こうした経験が一度あると、次に鳴ったときも身構えてしまう方が多いのではないでしょうか。

原因の多くは機器側の不具合によるものですが、訪問者の確認を目的とした呼び出しが混ざっていることもあり、見分け方がわからないと不安だけが残ってしまいます。

この記事では、インターホンが鳴るのに誰もいないときに考えられる原因と、落ち着いて確認・対策するための方法をまとめました。順番に読み進めて、ご自宅の状況に当てはめて確認してみてください。

インターホンが鳴るのに誰もいない主な原因

電池切れや接触不良による誤作動

インターホンの押しボタン側や受信機側の電池が弱ってくると、信号が不安定になり、押していないのにチャイムが鳴ることがあります。電池式の機種では、まず電池の消耗を確認してみましょう。

また、押しボタン内部に湿気が入り込んで接点が腐食していたり、配線の接続がゆるんでいたりすると、断続的に接触してチャイムが誤作動することもあるとされています。設置からの年数が経っている場合は、経年劣化も考えられます。

風や配達物など外的要因による作動

強い風で押しボタンのカバーが揺れて接触したり、宅配物や郵便物がボタン付近に当たったりすることで、意図せずインターホンが作動するケースもあります。

チャイムが鳴ってからモニターを確認するまでの数秒〜数十秒の間に、訪問者がすでに立ち去っているだけ、という場合も少なくありません。宅配の再配達通知や回覧板など、短時間で用件を済ませて離れる訪問は珍しくありません。

子どものいたずらや操作ミスによる呼び出し

近隣の子どもが遊び半分でボタンを押して離れてしまったり、来客が別の部屋番号や呼び出し先を間違えて押してしまったりすることも、誰もいないように見える呼び出しの一因です。

集合住宅の共用インターホンでは、別の部屋への呼び出しが誤って伝わってしまう不具合が起きることもあるとされています。同じような呼び出しが繰り返される場合は、管理会社や管理人に状況を伝えておくと対応してもらいやすくなります。

在宅確認を目的とした訪問の可能性

一方で、インターホンを鳴らして応答がないことを確認する行為が、住宅への侵入を計画する人物による下見の一環として行われることもあると案内されています。応答がなければそのまま立ち去り、在宅かどうかだけを確かめているケースです。

一度だけであれば判断が難しいものの、同じ時間帯に身に覚えのない呼び出しが複数回続く場合は、記録を残しておくと後の相談に役立ちます。表札や郵便受け周辺に見慣れない記号や印がついていないかも、あわせて確認しておくと安心です。なお、こうした記号の意味は一律に決まっているものではないため、ネット上の一覧をそのまま信じ込む必要はありません。

インターホンで誰もいない状況が続くときの防犯対策

まず機器の点検をする

誤作動が疑われる場合は、まず電池の交換を試してみましょう。電池交換後も改善しない場合は、押しボタン部分の水濡れや汚れ、配線のゆるみを確認してみてください。

ご自身での確認に不安がある場合や、分解を伴う作業になる場合は、メーカーや工事業者に相談する方法もあります。賃貸住宅の設備であれば、まず管理会社や大家に連絡して対応を相談しましょう。

録画機能付きのインターホンで記録を残す

原因が機器の不具合なのか訪問者による呼び出しなのかを見分けるには、録画機能付きのインターホンやドアベルを導入する方法が有効な手段のひとつです。呼び出しのたびに映像が残るため、誰が、何のために訪れたのかを後から確認できます。

スマートフォンと連携できるタイプであれば、外出先でも呼び出しの通知や映像を確認できるものもあります。工事不要・電池式の製品も増えており、既存のインターホンに後付けしやすいタイプもあります。価格や録画方式、クラウド保存の有無などは製品によって異なるため、ご自宅の環境に合わせて比較してみてください。

不安が残るときの相談先

機器の点検をしても解決せず、身に覚えのない呼び出しが続いて不安が大きい場合は、警察への相談も選択肢のひとつです。今まさに誰かが敷地に入ろうとしている、ドアや窓に触れているなど緊急性が高い場合は110番、緊急性は低いものの相談したい場合は警察相談専用電話「#9110」または最寄りの警察署を利用します（参考: 政府広報オンライン「緊急通報は110番、相談は＃9110」）。

同じ人物による呼び出しが複数日にわたって続く程度であれば、まず記録を残して#9110に相談し、敷地への侵入やのぞきなど明確な迷惑行為が確認できた場合は110番、という使い分けを覚えておくと落ち着いて行動しやすくなります。

日頃からできる防犯対策の組み合わせ

インターホン単体の対策に加えて、センサーライトや補助錠、防犯フィルムなど複数の設備を組み合わせることで、住宅を狙う側に時間と手間がかかる印象を与え、犯行をためらわせる材料になります。

どれかひとつに頼るのではなく、無理のない範囲で設備を組み合わせていくことが、再発リスクを下げる考え方として有効です。

よくある質問

インターホンが夜中に鳴るのに誰もいないのはなぜですか？

電池切れや配線のゆるみといった機器トラブルのほか、強風や虫、小動物が反応している場合もあります。頻繁に続く場合は、録画機能付きの機器で状況を確認すると見分けやすくなります。

インターホンが鳴って出てみたら誰もいない場合、出ない方がよいですか？

すでに応答した後であれば、無理にドアを開けて外を確認する必要はありません。モニター越しに様子を見る、録画を確認するなど、ドアを開けずに状況を把握できる方法を優先してください。

集合住宅でも同じような現象は起きますか？

起きることがあります。共用部のインターホンや他の部屋との呼び出しの混線が原因になっている場合もあるため、繰り返し発生するときは管理会社や管理人に相談してみましょう。

警察に相談する基準がわかりません。どうすればよいですか？

緊急性が高いと感じる場合は110番、記録として残したい程度の不安であれば#9110または最寄りの警察署への相談が案内されています。迷ったときは、まず#9110に相談してみるとよいでしょう。

ホームセキュリティの導入も検討したい方は、こちらの比較記事も参考にしてください。

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まとめ

インターホンが鳴るのに誰もいない場合、電池切れや接触不良といった機器トラブル、風や配達物による作動、子どものいたずらなど、原因の多くは日常的なものです。一方で、在宅確認を目的とした呼び出しが混ざっている可能性も否定できません。

気になるときは電池や配線といった機器の点検から始め、繰り返し続く場合は録画機能付きのインターホンで記録を残す、不安が大きいときは#9110や110番を使い分けて相談するという順番で対応すれば、落ち着いて状況に向き合えます。できることから少しずつ取り入れて、安心できる住環境を整えていきましょう。